انطلاقاً من التزامها بدعم الأداء الاحترافي في العمل، تفرض الشركة الانضباط الوظيفي باعتباره أمراً أساسياً في إيجاد والمحافظة على علاقات متجانسة داخل وخارج الشركة.

وتعتبر المعايير الانضباطية للشركة إطاراً لدعم الانضباط وتحقيق العدالة والمساواة في معاملة الموظفين. وسيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة بحق الموظفين في تطبيق هذه المعايير وتطبيقها فقط في الحالات الضرورية.

وتوضح القوانين واللوائح الخاصة بالشركة للموظفين بحيث يكون هناك فهم واضح ومشترك وقبول لتطبيق الإجراءات التأديبية المناسبة، وسيتم تطبيق الانضباط في جميع الأوقات بما يتناسب مع قوانين وأنظمة العمل والعمال الرسمية.

وتنشأ شكاوى الموظفين عندما يكون لدى الموظف شكوى خاصة تستوجب الرد عليها في حال أفاد بأن معاملة الشركة له في حالة معينة تتعارض مع سياسة الشركة، أو كانت غير عادلة أو ظالمة. وتفرض سياسة الشركة الاعتراف بحق كل موظف في الحصول على حل صريح ومناسب لشكاويه بأسرع وقت ممكن، وأن يتم حل جميع المشاكل والشكاوى قبل أن يصبح حلها مستحيلاً.

وتلتزم الشركة بسياسة صارمة تمنع مقابلة الأذى بمثله ضد الموظفين الذين يتقدمون بالشكاوى أو يرفعون تقارير عن مخالفات مشبوهة في السياسة العامة للشركة، أو الأشخاص الذين يتعاونون مع الموظفين في مجال التحقيق بأمور تتعلق بهذا الأمر.

المنافع والمزايا الوظيفية
تفخر الزامل للصناعة بأنها إحدى الشركات المفضلة لدى الباحثين عن عمل. ومن خلال نظام إدارة الأداء الوظيفي في الشركة، فإنها توفر زيادات سنوية على الأجور. ولا تفرض المملكة العربية السعودية أي ضرائب على الدخل الشخصي. وبالتالي يمكن للموظفين المغتربين الاستفادة بشكل كامل من الدخل الذي يتقاضونه من العمل في المملكة.

توفر الزامل للصناعة كجزء من كل عقد عمل، بدل سكن نقدي أو سكن مؤثث بشكل ملائم. وتخصص مقرات السكن للموظفين وفقاً لدرجتهم الوظيفية وأقدميتهم في الشركة وتوفر مقر السكن المناسب.

وبسبب اختلاف نوع السكن الذي تقدمه الشركة للعاملين في قطاعاتها المختلفة، فإنها تلتزم بمبدأ توفير السكن اللائق والطعام المناسب لكل موظف.

تقدم الشركة وتدفع عن التسهيلات والخدمات والمواد التالية كجزء متكامل من السكن الذي تقدمه لموظفيها:

• المياه - للشرب والأغراض الأخرى
• الكهرباء
• التدفئة وتكييف الهواء
• طفايات الحريق وأجهزة الكشف عن الحريق
• الطعام
• الأثاث والمعدات والتجهيزات المنزلية (تتفاوت الموجودات وفقاً لنوعية السكن المخصص للموظف)

توفر الشركة خدمات النقل بالحافلة من وإلى مواقع العمل للموظفين المقيمين في السكن الذي تقدمه الشركة.

أما بالنسبة للموظفين المقيمين خارج السكن الذي تقدمه الشركة فيحق لهم الحصول على تعويضات أو بدلات تغطي كلفة المواصلات سواء كانت باستخدام وسائل النقل العامة أو السيارات الخاصة. ويتم تحديد الأحقية بالتعويض أو البدلات على أساس مستوى التنقل المطلوب لعمل الموظف وطبيعة أو مستوى التمثيل الذي يتطلبه عمل الموظف.

ويمكن للموظفين الذين يحق لهم بدل مواصلات الحصول على سلفة نقدية مقدمة عن 24 شهراً ليتمكنوا من شراء سيارة خاصة لهم.

تولي الشركة اهتماماً كبيراً بالمحافظة على صحة ورفاه موظفيها والأفراد المرافقين لهم. وتوفر الزامل للصناعة، من خلال قطاعاتها المختلفة، مراكز طبية داخلية للعاملين لديها، كما تقوم بتعيين مزوّدين لخدمات الرعاية الصحية لتقديم الخدمات الطبية للموظفين وعائلاتهم.

وتوفر الشركة كافة أمور الرعاية الصحية الطارئة المعتادة للموظفين وعائلاتهم عبر مراكز الرعاية الصحية والمستشفيات المعتمدة. وتتضمن تغطية مثل هذا العلاج عادة فحص الطبيب العام، والإحالة إلى عيادة الطبيب الاختصاصي، والدخول إلى المستشفى (لكلا العيادات الخاصة والخارجية) بما في ذلك العلاج الجراحي الضروري، والتصوير بالأشعة، والعلاج الطبي الموصوف، والفحوصات المخبرية الأساسية أو الفحوصات الأخرى.

وبالنسبة لخدمات علاج الأسنان، فتتحمل الشركة تكاليف قلع الأضراس فقط، كما تتحمل الشركة تكلفة فحص قياس مدى البصر ولكن ليس كلفة عدسات تصحيح النظر أو الخدمات البصرية الأخرى. إن الأمراض أو الإعاقات الموجودة قبل التوظيف والإصابات (مثل الإصابات الرياضية) التي كان من الممكن تفاديها بالرعاية المناسبة من جانب الموظف غير مشمولة في التأمين الطبي. وهذا ينطبق أيضاً على العلاجات التي يصفها الشخص لنفسه إن كانت طبيعية أو وقائية دون الحصول على موافقة الشركة، أو كانت ذات تأثير شكلي أو تجميلي فقط.

تمنح الشركة موظفيها فرصة الاستمتاع بالعطل المدفوعة ليتمكنوا من تصريف شؤونهم الشخصية والعائلية. كما توفر الشركة الإجازات المرضية المناسبة. وتُعطل الشركة أيضاً خلال العطل الرسمية وفقاً للعادات الدينية والقوانين الحكومية المرعية في البلدان التي تعمل فيها.

ويحصل الموظفون على الإجازة وفقاً لفترة عقود عملهم، حيث يحصل موظفي الشركة الذين يعملون بعقود عمل مدتها سنتان على 45 يوم إجازة بعد مُضي 24 شهراً في العمل؛ ثم يحصلون على الإجازات بعد مُضي 22 شهراً ونصف للعقود اللاحقة. أما بالنسبة للموظفين الذين يعملون بعقود عمل مدتها عام واحد، فيحصلون على 30 يوم إجازة بعد الأشهر الاثني عشر الأولى من العمل وبعد الأشهر الإحدى عشر من العمل للعقود اللاحقة.

وبالنسبة للموظفين السعوديين الذين يتلقون راتباً شهرياً، فيحصلون على 30 يوم إجازة بعد مضي 12 شهراً في العمل. أما أولئك الذين يتلقون أجورهم بناء على نظام الساعات فيحصلون على 15 يوم إجازة بعد مضي السنة الأولى و22 يوماً لكل سنة لاحقة.

الإجازة المرضية
تسمح أنظمة المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في المملكة العربية السعودية بتقديم الدعم الحكومي للموظفين الذين يتعرضون للإصابات والأمراض الصناعية. وبالإضافة إلى الإجازات الطبية الصناعية، تمنح الشركة كل موظف 30 يوم إجازة مرضية لكامل العام مدفوعة الأجر براتب وبدلات كاملة، إضافة إلى 75% من الراتب والبدلات للأيام الـ 60 التالية.

أشكال أخرى من الإجازات المدفوعة
تمنح الشركة إجازات مدفوعة في الحالات الطارئة، وإجازة الأبوة، والزواج داخل المملكة. ويتم أيضاً منح الموظفين المسلمين الذين يرغبون في أداء فريضة الحج إجازة لمرة واحدة خلال فترة عملهم في الشركة.